В режимі «Запит-відповідь» надаються:

• переліки літератури та адреси електронних ресурсів за темою;

• фактографічні відомості (хронологічні, біографічні, адресні, статистичні), конкретна інформація про події, процеси, явища тощо;

• інформація щодо бібліографічного опису (уточнення елементів, які відсутні або неточно наведені);

• відомості про наявність видання у бібліотеці та шифр зберігання документа;

• консультації щодо використання бібліотечних фондів та електронних ресурсів

Пошук здійснюється:

•  по фондах бібліотек-учасниць корпорації 
•  по ресурсах Інтернету.

До виконання приймаються запити українською, російською, англійською, німецькою та французькою мовами.

Наші поради:

Перш ніж надіслати запит, зверніться до архіву виконаних довідок, в якому ви можете відшукати вже готову відповідь

Пропонуємо також скористатися ресурсами Інтернету:

• пошуковими серверами та системами; 

• довідковими ресурсами ;

• законодавством on-line;

• тематичною колекцією посилань;

• країнознавчою інформацією;

• ресурсами віртуальних довідкових служб

Права та обмеження

Виконується 10 запитів на добу. Протягом доби один користувач може надіслати лише один запит. Якщо в запиті міститься декілька питань, бібліограф відповідає на одне з них за власним вибором. Запити виконуються в порядку їх отримання протягом 1-2 діб. Термін виконання запитів, що потребують додаткових джерел пошуку, становить 3 доби.

Списки джерел інформації надаются в обмеженій кількості (до 10 назв). Перевага віддається авторитетним та актуальним виданням. Якщо Вас цікавлять фонди конкретних бібліотек-учасниць корпорації, необхідно сповістити про це службу, і Ви отримаєте список літератури з шифрами зберігання документів в цій бібліотеці.

Ми не виконуємо запити:

•  

  щo порушують діюче законодавство;

•  

  комерційного характеру (купівля чи продаж будь-чого);

•  

  розважального характеру (матеріали до кoнкурсів, розгадування кросвордів, тощо);

•  

  що стосуються розв'язання конкретних задач з учбових дисциплін;

•  

  що містять прохання про юридичні та медичні консультації

  Запити про надання готових дипломних та курсових робіт, рефератів розглядаються в останню чергу.

   

  Не виконуються запити електронною поштою.

Своєчасність і якість відповіді залежить від точності формулювання ваших питань. Пам'ятайте, що ввічливість і коректність є гарантією доброзичливого спілкування на нашій веб-сторінці.

Запити, що виходять за межі Правил віртуальної довідкової служби, видаляються.